FAQ - Často kladené dotazy

Způsob dopravy

Vaši objednávku můžeme doručit několika způsoby a je jenom na vás, který z uvedených si vyberete:

1. Osobně na adrese našeho skladu: Pražská 238, 250 66 Zdiby
2. Kurýrem LESA nebo PPL doručit zásilku na vámi stanovené dodací místo

Kde všude rozvážíte?
Rozvážíme po celé České republice. K přepravě objednávek využíváme buď vlastní kurýry a nebo spolupracujeme se společností PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, 251 01 Říčany.

Jaká je cena za dopravu?
Cena za dopravu se odvíjí od Vaší volby doručení a dopravce/kurýra. Cenové rozdíly dopravy uvidíte při se pohybují v řádech desetikorun. Cenu dopravy uvidíte v objednávkovém procesu na základě vámi zvolených preferencí a hodnoty objednávky.

Způsob platby

Jak mohu zaplatit svou objednávku?
Na webu Lesa.cz můžete platit rúznými způsoby.

• Hotově při osobním vyzvednutí, při převzetí objednávky
• Bankovním převodem
• Platební kartou.

Je na Vás jaký způsob si vyberete.

Pro platby Kreditní kartou
Spolupracujeme se společností ComGate Payments a.s.. Platby kreditní kartou jsou bezpečné. Můžete platit i bezkontaktně při převzetí objednávky u kurýra.

Pro platby Bankovním převodem
Majitel účtu:
LESA s.r.o., Na Rokytce 1032/24, 18000 Praha 8 - Libeň

Číslo účtu:
2110179071/2700

Po dokončení jakékoliv transakce a připsání úhrady na účet společnosti LESA s.r.o., vám bude objednávka obratem odeslána či připravena. Při vkladu částky budou zákazníkovi účtovány poplatky za převod, a je tudíž zodpovědností zákazníka se ujistit, že vložená částka (bez poplatků) přesně odpovídá ceně objednávky.

Které kreditní karty přijmete?

• MasterCard
• Visa
• Maestro
• Amex
• American Express

Přeprava trvanlivých vyrobků
Chlazená přeprava
Vozy kurýrů mají vždy konkrétní teplotu dle typu výrobků, které je potřeba doručit. Přepravujeme potraviny, vždy dle individuálních potřeb.

Mražená přeprava
Náš kurýr přepravuje i mraženého zboží speciálními vozy. Trvanlivé výrobky doručujeme po celé České republice.

Suchá přeprava
Převážíme trvanlivé zboží, včetně křehkých lahví, nebo například dražších vín či jiných alkoholických nápojů. Zboží doručíme zákazníkům až domů.

Přeprava produktů podléhajících zkáze.
Jakým způsobem rozvážíte čerstvé potraviny?
Čerstvé potraviny jako jsou ovoce a zelenina vozí kurýr chlazenými auty, a tak dodáváme vždy jen maximálně čerstvé plodiny.

Zrušení nebo změna objednávky.
V případě, že potřebujete zrušit objednávku nás prosím neprodleně kontaktujte na telefonním čísle +420 601 156 867.
Pokud zruším svou objednávku, bude mi částka stržena z účtu?
Částka Vám bude stržena z účtu a následně po zrušení objednávky vrácena zpět na váš účet.

Reklamace
Co když nejsem spokojený se zbožím?
V případě, že nebudete spokojení s objednávkou nás prosím neprodleně kontaktujte na telefonním čísle  +420 601 156 867.